二十余年来，基信深知“质量=生命”的道理，公司一直秉承“以质量创造品牌，以服务赢得口碑，以创新寻求发展”的宗旨，注重产品质量的控制及人员的培训，以广大用户的切身利益为出发点， 在日常生产中，保证每一把锁都经过24小时老化测试及全面检测才能出厂；公司花重金打造开发拥有独立自主知识产权的智能控制系统，产品安全可靠，性能稳定，设计人性化，系统对智能锁可实现指纹、密码、磁卡、远程联网控制，并与智能家居、智能安防、智能穿戴产品无缝连接，使基信智能产品永远走在时代前沿，为人们打造最安全，最智能，最便捷，最平安，最时尚的家！
“创建平安小区，幸福千家万户”是基信秉承客户是家人的服务理念，为此，公司专门组建了售后服务团队，为全球用户提供服务支持：国内覆盖全国34个省市设立了技术服务站由技术人员为用户提供24小时上门服务，在全球五十余个国家设立了服务网点向所在国家用户提供完善的售后服务，让每个家庭感受到来自于“基信”的无忧、便捷高品质生活体验。
